近日,一名抖音网友发布视频,记录其在318进藏线路上遭遇的突发电子设备故障。
当事人行至海拔3000米以上的高原路段时,其购买不足半年的最新款华为Mate 80 Pro Max旗舰手机突然出现屏幕失效。
设备表现为有触控反馈、有电源响应,但无显示输出且无语音响应。由于该手机是当事人本次长途自驾的唯一通讯工具,故障直接导致其失去远程通讯能力,影响后续行程规划,甚至可能被迫终止路线折返维修,造成经济和时间损失。
当事人在视频中强调,设备未经历物理撞击或液体侵入,属于正常使用状态下的非外力损坏,并据此向厂商质疑出厂质检标准及产品可靠性,要求官方提供故障排查方案与售后解决建议。
视频发布后,评论区有网友留言称:“苹果16 Pro在海拔4600米功能正常,我们队里另外两个人用的是华为,他们俩的也黑屏了。