下班了,周末愉快!
刚一个男士来退一个包裹,网络购物退货,很常见,一般卖家会提供一个QR code,柜台扫描一下就可以打印出运单,很方便。
他的包裹没有封口,我们现在没有提供免费tape, 他不愿意现场购买,说回家封好再来。
我看他第一次来,不知道这个policy,就说这次我帮他tape,下次记得自己提前准备好。帮他省了点时间和精力,他很高兴。
其实我们邮局之前是免费提供tape,但很多客户因为免费,浪费不少,有人过度使用,像包粽子一样,成本过高,就不在提供免费服务了。
还有一件小事,我们每天早上大概会拿出十只圆珠笔,方便大家使用,但晚上关门时只剩下一半,可能是有人不小心带走了,但也是很苦恼。
记得之前上班的邮局,在24小时开门的大堂里放了一个垃圾箱,但经常第二天早上发现塞满了有人丢弃的生活垃圾,比如快餐饭盒之类,局长后来不得不决定撤走垃圾箱。
按道理来说,发达国家的国民素质应该会比较高,但各色人等都有,这才是现实世界。
点击图片查看原图