4月22日,马来西亚亚洲航空重庆飞往吉隆坡的航班上,一名中国女子在飞机上大闹,并要求处理纠纷的空乘讲中文,最终导致航班延误。
事后,飞机上的空乘人员发文解释事件过程。他说事发时这名中国女子因同伴没能上飞机而情绪激动,大声打电话。我上前礼貌请她降低音量,但她不懂英语,随后有另一名乘客帮忙翻译。
然而她不仅没有冷静下来,反而更加激动,还把怒气转向那位帮忙翻译的乘客。为防止事态升级,我不得不站在两人之间进行干预。
由于我不会说普通话,我请求会说中文的乘务长协助处理。他告知该乘客需要冷静并降低音量,否则可能因扰乱秩序和骚扰其他乘客而被请下飞机。
该乘客随后反而进行挑衅,表示“那你就把我赶下去”。
随后机长获悉情况,飞机返回停机位,并通知安保人员到场处理。
安保到场后,该乘客质问为何国际航空公司的机组人员不会说中文。她还自称是另一家航空公司的乘务人员,但却无法用英语沟通,这一点也引发了疑问。
目前,已有其他乘客将事发视频上传至网络。
请尊重机组人员的指示,也不要骚扰其他乘客。机上安全与秩序始终是首要原则。
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