上海男子在美团买到假茅台:维权后店铺消失,还被“开盒”骚扰
3月15日,上海。一男子在美团上买到假茅台,投诉维权后遭到骚扰电话轮番轰炸,家庭住址等信息也遭到开盒。
男子称,美团平台上明确注明“品牌店,假一赔十,安心闪购”他送去专业机构鉴定,被告知是假酒。美团客服表示:要等初八年后才能处理,可等到年后美团客服又说:“超过时限不予受理,你去找商家去,接着挂断电话”...
事后他去市监管局投诉时,发现店家早已关闭店铺,连聊天记录都没了,导致他想投诉连商家营业执照等证据都没有。
美团客服再次回应:去找商家,我们没办法,我们没法赔偿,再次挂断电话。
男子继续投诉,美团客服说,可以按假一赔十赔偿,并要求他提供身份、银行卡信息。但等了很久赔偿都没到账。随后美团又改口说要把假酒寄过来才能赔偿。
但酒寄过去了,赔付还是拿到,现在就连假酒证据也没有了
巧合的是,这段时间,男子开始密集接到大量骚扰电话,对方不仅知道他的名字,身份证号也能报出。