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网友投稿:一名外卖小哥反映了相似的维权经历:跑单时摔伤脚踝,事后平台启动理赔,但第三方要求反复提交材料、前期未协助警方,流程拖延数月。其表示因伤无法继续接单、生活陷入困境,多方相互推诿,平台始终未给出明确解决方案。
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