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2021年由拼多多内卷带入的电商平台仅退款风潮即将迎来落幕。
近日 拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消平台审核的 “仅退款”。消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。
自仅退款政策以来，拼多多电商平台货品质量愈发低劣，而正常商家又被仅退款卷死。
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2021年由拼多多内卷带入的电商平台仅退款风潮即将迎来落幕。
近日 拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消平台审核的 “仅退款”。消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。
自仅退款政策以来，拼多多电商平台货品质量愈发低劣，而正常商家又被仅退款卷死。
此前媒体曾报道，有农产品商家每月需处理200多笔仅退款订单，损失超过总收入的10%。有商家把“羊毛党”告上法庭，有商家千里追踪“白嫖党”，这背后都是大量的心力和成本。
调查数据也显示，品牌店铺的退货率从2021年的24%涨至2024年上半年的35%，有电商平台的退货率更是一度高达60%。商家因恶意退款起诉的案件激增，“仅退款”衍生的社会成本不断外溢。
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