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【急救接线员的无奈:这样的有效配合真不多】“电话那头的人大多不配合,有的情绪失控,有的因为患者不认识而不愿配合”。通常情况下,接线员会要求自己冷静耐心专业,不能焦躁,要安慰家属,请他保持冷静,如果多次努力还不发配合,会请他身边人接电话,如果被迁怒,“我们会感到委屈,但仍会按照工作职责,尽最大努力”。
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